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よくある質問

よくあるご質問

皆様よりよく頂くご質問をまとめました。

Q1.入会にはどのようなものが必要ですか?

  • 本人の自己紹介カードに入力
  • 本人の一年以内の写真(旅行に行かれた時などのスナップ写真も可)
  • 本人確認が出来るもの(運転免許証・パスポートなど)のコピー
  • 申込書
  • 入会金、登録料、1カ月目の会費の振り込み
  • 自動振替申込書(月会費などのお支払い用)等です。

Q2.パソコン初心者なのでインターネットを利用しての活動が不安です。

パソコン初心者の方にも簡単にご利用いただけるように、非常に分かりやすい操作方法になっていますのでご安心ください。
もし何か分からないことがあれば、メールもしくはお電話でご質問下さい。

Q3.個人情報をインターネット上で流すのは不安です。

会員様のお名前、ご連絡先、メールアドレスなどの個人情報を、一般に公表するようなことは絶対にありません。
これらの個人情報は、交際が成立したお相手のみにお知らせする形になります。
また、個人情報の送信の際には、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。
サーバー管理には徹底的に注意を払っており、ハッキングや自然災害などによるデータの漏洩の心配はございません。安心してご利用ください。

Q4.お見合いの相手はどのようにして探せばいいのでしょうか?

会員様ご自身に、お相手への希望条件を入力していただき、その検索結果より写真プロフィールデータを見ながらお見合い相手を選んでいただきます。
※お見合い相手がなかなか成立しない方には、メールなどで個別に相談もお受けしておりますのでお気軽にご連絡ください。

Q5.入会から実際に活動するまでの流れは?

サービスをご利用いただく為には、会員番号とパスワードが必要となります。
入会希望メールを送信していただきますと、心縁からお客様に申込書を郵送させていただきます。
入会手続き完了後、会員番号とパスワードをお知らせ致しますので、会員ページにお進みください。
もし連絡が無い場合は、間違った電話番号やメールアドレスをご登録いただいた可能性がございますので、お問い合わせ下さい。

Q6.会員数・男女比はどのくらいですか?

心縁は結婚を前提とした恋愛を求めている方を会員としています。
会員数は約11000人で男女比4:6を維持しています。(2014年12月現在)

Q7.相手方の人のデータの『詳しく見る』の所ではどのような事が分かるのでしょうか?

生年だけでなく月日、本籍が都道府県まで表示、職業の業種、技術・資格、趣味、結婚後親と同居するのか別居するのか、家族構成、写真。これだけの情報が「詳しく見る」で、お見合いまでに分かるようにしております。
ただし、個人が特定できるような、現住所・本籍に関しましては途中までにし、希望者には苗字は偽名にすることも可能です。職業も会社名は伏せるようにしております。
最後に写真ですが、どうしてもという方には掲載しておりませんが、お相手からのお見合い申し込みは、こないことはもちろん、こちらから申し込みをしてもOKの返事がもらいづらいです。

Q8.交際が成立した時点で別途料金はかかりますか?

交際が成立した時点では別途料金をいただくことはありません。
その後、ご婚約された際には成婚料をいただくことになっております。
交際が成立しますと、いつでもお相手の詳しい履歴はメールにてご請求していただけます。
交際が成立した際には心縁にご連絡をお願いいたします。

Q9.私の使っているパソコンで会員活動は可能ですか?

心縁をご利用いただくには、インターネットエクスプローラーを推奨しています。
基本的にホームページと電子メールがご利用できるようでしたら、会員活動に支障はありません。
何か困ったことがございましたら電話かメールでお問い合わせ下さい。

Q10.同時に複数の人へのお見合いを申し込んでも良いのですか?

同時に5人までお見合いの申し込みは可能ですが、複数のお相手よりお見合いOKの返事がきたら全員とお見合いしていただくことになります。
尚、交際相手は原則1人です。交際中に当会を退会することはできません。(成婚料をお支払いしていただいた後に退会となります。)

Q11.どうしてこのような低料金なのですか?

既存の結婚情報サービス会社では、人件費などの経費がかさみ、入会金と会費をあわせて年間に約30万円~40万円もの料金がかかるのが一般的です。
そこで、心縁では、ほとんどのサービスと事務手続きをインターネットを通じて行うことにより、コストダウンを図りました。その結果、初期費用(入会金10,000円、登録料10,000円、ホームページ使用料年間10,000円)月会費10,000円、お見合い料が何度でも無料など圧倒的な低料金を実現しています。そして、大幅なコストダウンを実現しただけではなく、サービスの充実においてもより一層努力しております。
この低料金の実現によって、まじめに結婚相手をお探しの方の手助けが出来れば、と思っています。

Q12.退会するにはどうしたらいいのでしょうか?

退会する旨をメールまたは電話、郵便にて心縁までご連絡ください。解約請求書をお送りしますので、必要事項を記入し、返送ください。書類受取後に退会手続きをいたします。その月の会費を引落し後、退会が可能となります。(※翌月より、毎月27日の月会費の引き落としが中止されます。)手続きが完了しましたら、電話でご連絡いたします。退会の際に料金はいただきません。

Q13.会員ページにログインできません。

回線が混み合っているか、ID、もしくはパスワードが間違っている可能性があります。
時間を空けてもう一度ログインしていただくか、IDとパスワードが正確に半角で入力されていますことをご確認下さい。上記の方法で問題が解決しない場合は、恐れ入りますが心緑まで電話かメールでお問い合わせください。

Q14.入会の際、卒業証書・在職証明書(収入証明)などは、預かっているのですか?

公的書類に関しては、本人確認をするための免許証・パスポートなど以外は、確認しておりません。 入会していただく際の契約書代わりになる「ペナルティ規定」において、下記の文章は一部ですが、このような契約書にサインしていただいて、万一、入会申込書に書かれたことと相違した場合は、裁判訴訟ということにしております。
但し、20年間そういったトラブルは、発生しておりません。

記載事項に(学歴・婚歴・年収等)誤りがあった場合 ⇒5万円のペナルティー
(在籍期間中に、履歴に変更が(住所・職業・年収等)あったにもかかわらず、当方への連絡をおこたった場合も含む)

上記以外の質問に関しては個別にお問い合わせ頂ければお答えいたします。どのような内容でも構いませんのでお気軽にお尋ね下さい。

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